شیوه‌ها و هزینه ارسال سفارشات
رویه‌ها و راهنمای ارسال سفارشات دیار استور
تمامی سفارش‌های شما در فروشگاه اینترنتی دیار استور مستقیماً از انبار مرکزی ما واقع در شهرستان بانه (پاساژ آزادی) با بسته‌بندی محکم، ضدضربه و استاندارد آماده‌سازی شده و از طریق سریع‌ترین روش‌های پستی و باربری به سراسر کشور ارسال می‌گردند.
۱ مدت زمان پردازش و بسته‌بندی سفارش
- سفارش‌هایی که در روزهای کاری تا قبل از ساعت ۱۲:۰۰ ظهر ثبت و نهایی شوند، در همان روز کاری تست فنی شده و تحویل باجه‌های پستی یا تیپاکس می‌گردند.
- سفارش‌های بعد از ساعت ۱۲ یا در ایام تعطیل رسمی، در اولین روز کاری پس از تعطیلات ارسال خواهند شد.
- تمامی وسایل برقی پیش از ارسال، تست ظاهری و سلامت فیزیکی می‌شوند و درون لایه‌های ضربه‌گیر حباب‌دار (بابل‌رپ) قرار می‌گیرند تا در طول مسیر کاملاً محافظت شوند.
۲ روش‌های فعال ارسال سفارش
📦 ۱. شرکت ملی پست ایران (پست پیشتاز) - پیش‌فرض و پیشنهادی
پوشش سراسری به تمامی شهرها، شهرستان‌ها و حتی روستاهای کشور. مدت زمان تحویل بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از ارسال است. هزینه پستی هنگام ثبت سفارش بر روی فاکتور محاسبه می‌شود و مأمور پست بسته را درب آدرس ثبت‌شده تحویل خواهد داد.
⚡ ۲. تیپاکس (ارسال اکسپرس ویژه شهرهای دارای شعبه)
مناسب خریدارانی که تمایل دارند کالا سریع‌تر (بین ۲ تا ۳ روز کاری) به دستشان برسد. کرایه تیپاکس به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه حمل در مقصد هنگام تحویل) دریافت می‌گردد.
🚛 ۳. چاپار / باربری اختصاصی (سفارش‌های حجیم یا عمده)
برای سفارش‌های سنگین‌وزن، تعداد بالا یا اقلامی که از ابعاد استاندارد پستی فراتر هستند، کالا با هماهنگی تلفنی مشتری از طریق اتوبوسرانی، باربری معتبر یا چاپار ارسال می‌گردد.
۳ نحوه دریافت کد رهگیری و پیگیری مرسوله
بلافاصله پس از تحویل مرسوله به اداره پست یا تیپاکس، کد پیگیری مرسوله از طریق سامانه پیامکی دیار استور به شماره موبایل ثبت‌شده شما ارسال می‌شود:
۴ نکات حیاتی هنگام تحویل کالا
مشتری گرامی، لطفاً پیش از امضای رسید دریافت مرسوله از مأمور پست یا تیپاکس به موارد زیر دقت نمایید:
- سلامت فیزیکی کارتن خارجی بسته (نبود پارگی شدید، شکستگی کارتن یا بازشدگی چسب انحصاری دیار استور) را چک فرمایید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از حمل، بسته را تحویل نگرفته یا صورت‌جلسه خسارت با مأمور پست تنظیم و مراتب را سریعاً به پشتیبانی ما اطلاع دهید.
- پس از تحویل، مهلت تست ۴۸ ساعته اختصاصی دیار استور برای بررسی فنی کالا مطابق با «رویه بازگرداندن کالا» آغاز خواهد شد.
سوالی درباره ارسال سفارش خود دارید؟
تیم پشتیبانی دیار استور از مبدأ بانه همواره پاسخگوی پیگیری‌های شماست: